Retourneren & Refunds

 

In verband met hygiëne is het helaas niet mogelijk om producten te retourneren. Dat betekent dat elke bestelling die geplaatst wordt, definitief is. Er is op geen enkele wijze mogelijk een bestelling te annuleren of te retourneren. 

 

BESTELLING BESCHADIGD ONTVANGEN?

Heb je een beschadigd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst bij ons via info@bluedidthat.com en maak meerdere foto's van de bestelling, waaronder:

- Van de hele buitenkant van het pakket. Zorg ervoor dat het verzendlabel en eventuele schade aan de buitenkant duidelijk zichtbaar is. De informatie op het label moet goed leesbaar zijn.  

- Van het geopende pakket, vanaf de bovenkant genomen. Hierbij moeten de inhoud en de binnen verpakking goed te zien zijn. 

- En een detailfoto(s)  van de concrete schade van het artikel.

Wij zullen aan de hand van deze informatie en foto's de schade onderzoeken. Bewaar de gehele bestelling en verpakking totdat het onderzoek is afgerond. We houden je hierover per mail op de hoogte.