Envíos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirá su pedido dentro de 1 a 2 días hábiles. Los domingos y festivos no se cuentan.
Enviamos en días laborables, excepto domingos y festivos.
¿Cuáles son los gastos de envío?
6,95 €
Todos los pedidos se envían con Track & Trace. De esta manera puede realizar un seguimiento de su pedido hasta la entrega. Después de realizar su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de PostNL cuando su envío haya sido procesado. Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un nuevo correo electrónico con su código personal de seguimiento y localización. El código puede tardar varias horas en funcionar.
Tenga en cuenta que siempre puede haber posibles retrasos en PostNL, por lo que no recibirá su paquete dentro de 1 a 2 días hábiles. Esto está fuera de nuestro control y lamentablemente no hay nada que podamos hacer al respecto.
Queremos asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible. Asegúrese de ingresar la dirección de envío correcta. Si cometió un error o desea cambiar algo, infórmenos lo antes posible en info@bluedidthat.com y lo ajustaremos por usted.
Si su pedido ya ha sido procesado o enviado, lamentablemente ya no podemos cambiar la dirección. Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar su dirección de envío correctamente. Por lo tanto, asegúrese de verificar dos veces la dirección ingresada, ya que no podemos ser responsables de los paquetes enviados a la dirección incorrecta ingresada por el comprador. Todo lo que podemos hacer después de que se haya enviado su pedido es esperar para ver si nos devuelven el paquete. Después de recibirlo, podemos enviar el paquete a la dirección correcta. El costo adicional es responsabilidad del comprador.
Todos nuestros envíos contienen un número de seguimiento y localización. Si la información de seguimiento confirma que el artículo se entregó en la dirección proporcionada pero no recibió el pedido, es posible que nos comuniquemos con el transportista para investigar el problema. No podemos hacernos responsables de los paquetes en los que la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado a la dirección de su pedido.
¿Cambiar orden?
Esto solo es posible si el pedido aún no ha sido procesado por nosotros y el paquete no ha sido recibido por PostNL. Solo es posible agregar un producto a su pedido y, por lo tanto, no es posible eliminar un producto. ¿Quieres añadir un producto? Envíe un correo electrónico a: info@bluedidthat.com
Cancelar pedido
Es posible cancelar su pedido. Esto solo es posible antes de que PostNL haya recibido su pedido. Una vez que PostNL ha recibido el paquete, no es posible cancelarlo. Entonces todavía tiene derecho a un período de reflexión de 14 días. Lea más sobre esto en la página " Devoluciones y reembolsos " ¿Pedido no recibido?
¿Pedido incompleto?
Desafortunadamente, puede suceder que su pedido llegue incompleto. ¡No te preocupes! Nos aseguraremos de resolver esto de la manera más rápida y efectiva posible. Envíe un correo electrónico a: info@bluedidthat.com con asunto: Pedido incompleto. Mencione lo siguiente en su correo electrónico: Recibirá una respuesta nuestra dentro de los 5 días hábiles. ¿Recibió un producto dañado? Infórmanos de esto en un plazo de 48 horas a través de info@bluedidthat.com y toma varias fotos del pedido, incluidas: - De todo el exterior del paquete.Asegúrese de que la etiqueta de envío y cualquier daño exterior sean claramente visibles. La información en la etiqueta debe ser legible. - Del paquete abierto, tomado desde arriba. El contenido y el embalaje interior deben ser claramente visibles. - Todo el elemento dañado está encendido. - Y una foto detallada del daño concreto del artículo. Comenzaremos una investigación en PostNL basada en esta información y fotos. Conserve todo el pedido y el embalaje hasta que se complete la investigación.
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El producto que le falta.
Imagen de su paquetePedido recibido dañado